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02 Dezember 2013

SilverfIeet Capital erwirbt Callcenter-Betreiber CCC

Das europäische Private-Equity-Unternehmen Silverfleet Capital gab heute die Vereinbarung zum Erwerb der Competence Call Center Holding GmbH (CCC) bekannt, eines der führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa für Callcenter-Services. Silverfleet Capital übernimmt CCC – vorbehaltlich der Zustimmung der Kartellbehörden – von Ardian. Über den Kaufpreis wurde zwischen den Parteien Stillschweigen vereinbart. Silverfleet Capital plant gemeinsam mit dem Management, weiteres Unternehmenswachstum sowohl organisch als auch durch gezielte Zukäufe zu realisieren und so die Expansion in bestehenden Märkten und besonders auf internationaler Ebene voranzutreiben.

CCC wurde 1998 in Österreich gegründet. Mit mehr als 4.500 Angestellten bietet das Unternehmen Dienstleistungen in 28 Sprachen und hat seit der Gründung mehrere 100 Millionen Kundenanfragen bearbeitet. Aktuell betreibt CCC elf Standorte in sieben Ländern: In Österreich, Frankreich, Deutschland, Rumänien sowie in der Schweiz, der Slowakei und der Türkei. In den deutschsprachigen Ländern Europas ist CCC marktführend und bietet seinen Kunden umfassende Dienstleistungen, darunter ein- und ausgehende Anrufe, E-Mail-, Fax- und Briefkorrespondenz, Live-Chat, Social Media sowie weitere digitale Services. 2014 wird CCC voraussichtlich mehr als 100 Millionen Euro Umsatz generieren.

Guido May, Partner von Silverfleet Capital in München und verantwortlich für die Aktivitäten im deutschsprachigen Europa, sagte: „CCC ist ein exzellentes Unternehmen mit einem hervorragenden Management-Team, das seinen Partnern nur die beste Callcenter-Erfahrung bieten will. Sie sind Branchenexperten für  Aufbau und Pflege persönlicher Bindungen zwischen bekannten Marken und deren Kunden. Wir freuen uns darauf, das künftige Wachstum und die weitere Entwicklung des Unternehmens in ganz Europa zu unterstützen.“
Christian Legat, CEO von CCC, ergänzte: „Wir gehen in die nächste Wachstumsphase – und ich bin sicher, dass Silverfleet der ideale Partner ist, um mit uns die Ziele und Visionen von CCC umzusetzen. Sie verstehen und unterstützen unseren kundenorientierten Ansatz, weil sie europaweit in mehreren Ländern mit verschiedenen Sprachen aktiv sind. Wir freuen uns auf eine für beide Seiten vorteilhafte und erfolgreiche Zusammenarbeit!“

Silverfleet Capital verfügt über umfassende Erfahrung mit Investments im Dienstleistungsbereich in ganz Europa. Zu den aktuellen und früheren Investitionen in der Branche zählen unter anderem Ipes, ein Private-Equity-Fondsdienstleister mit Sitz in Guernsey, TMF, ein Anbieter von Management-, Finanz- und Verwaltungsdienstleistungen mit Hauptsitz in Holland, Astron, ein in Großbritannien ansässiger Dienstleister für das Dokumentenmanagement und orizon, ein deutsches Zeitarbeits-Unternehmen.

Neben Guido May haben im Team von Silverfleet Capital auch Joachim Braun, Klaus Maurer und Falko Westphalen aus dem Münchner Büro an der Transaktion mitgearbeitet.

Silverfleet Capital wurde beraten von Blue Corporate Finance (Corporate Finance), Clifford Chance (Legal) und Sherman & Sterling (Banking Legal), PwC (Financial & Tax), Oliver Wyman (Commercial), Willis (Insurance) und n+1 (Debt Advisory). Die Finanzierung stellten die Bank of Ireland und die DZ Bank.